Refund and Returns Policy

La nostra politica sui rimborsi e sui resi ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non potremo offrirti un rimborso completo né un cambio.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Diverse tipologie di prodotti sono escluse dalla possibilità di reso:

• Gift cards (Buoni regalo)
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l’importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto corrente.

In tal caso, contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.

A questo punto contatta la tua banca. Spesso occorre un po’ di tempo prima che il rimborso venga accreditato.

Se hai seguito tutte queste indicazioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@jiss.it

Articoli in saldo

Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo info@jiss.it e spedisci il tuo articolo a: JISS di Dilettoso Sonia – Corso Vercelli 13/C – 28100 Novara

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo all’indirizzo: JISS di Dilettoso Sonia – Corso Vercelli 13/C – 28100 Novara

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dall’importo rimborsato.

A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna del prodotto sostituito potrebbero variare.

Se stai restituendo articoli di valore elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.

Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi e resi, contattateci all’indirizzo info@jiss.it.